Procesní řízení

Procesní řízení - neboli Business Process Management ve zkratce BPM je manažerská disciplína i technologie opřená o uchopení struktur firmy – její architektury - a její řízení prostřednictvím business modelu. Ten musí zachytit základní rozměry podnikání – jeho cíle, hodnototvorné procesy, jejich organizační, znalostní i IT zajištění ve všech jejich vazbách a dynamice změn. BPM navazuje na koncept reengineeringu podnikových procesů, který v roce 1993 ve své knize Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution formulovali M. Hamer a J. Champy.

[editovat] Související pojmy

Proces je opakovaná sekvence činností generující přidanou hodnotu. Má tyto charakteristiky: jedna forma transformace vstupů do přidané hodnoty výstupu (produkt / služba), u hlavních a podpůrných procesů – ekonomicky měřitelná přidaná hodnota produktu, opakovanost, [zákazník (interní nebo externí) - proces vede od požadavku zákazníka k jeho uspokojení, jasné hranice - začátek a konec včetně návazností na jiné procesy, měřitelná výkonnost - spotřeba zdrojů, ukazatele výkonnosti (průběžná doba, průchodnost, včasnost, kvalita, náklady,…), vlastník.
Reengineering procesů čili jejich radikální narovnání a defragmentace napříč všemi organizačními strukturami a informačními systémy. Předchůdce BPM.
Business process management system, systém procesního řízení. Často užíván jako synonymum pro architekturu řízení či abstrakci BPM od konkrétní technologické implementace.

[editovat] Odkazy na další zdroje informací

• BPM portál a magazín přinášející informace ze světa procesního řízení